Результаты исследования студентов в проекте Психологический аспект процесса принятия управленческого решения

Авторы и участники проекта

Орлова Кристина Евгеньевна и студенты 3 курса

Тема исследования группы

Гендерный аспект принятия управленческих решений

Проблемный вопрос (вопрос для исследования)

Мужчина – и женщина-руководитель… Есть ли разница при принятии решения?

Актуальность исследования

Принятие решений справедливо признается центральным звеном многогранной деятельности руководителя. Функция «принятия решений» задана его социальным статусом, предписывающим использовать объективные возможности и субъективные качества, как собственные, так и окружающих, для влияния на ход событий. В связи с этим в рамках психологии управления активно ведется поиск совокупности черт, свойств личности и характеристик поведения руководителя, от которых зависит успешность руководства.

В настоящее время в связи с увеличением количества женщин в управленческих структурах различных уровней и числа принимаемых ими решений (в политике, экономике и общественной жизни) возрастает значимость изучения гендерных аспектов управленческой деятельности, в частности принятия управленческих решений.

Цель исследования

Изучение влияния индивидуально-психологических характеристик руководителя на принятие управленческих решений

Гипотеза исследования

Существуют различия в ценностных ориентациях мужчин и женщин, что влияет на процесс принятия решений

Методы исследования

• Методика для исследования личностных ценностей А.В.Капцова
• Опрос с использованием вопросника В. Кочеткова и И. Скотниковой, состоящий из 13 типичных ситуаций, допускающих принятие разнообразных по стилю решений

Результаты проведённого исследования

В исследовании приняли участие 50 человек в возрасте 20-30 лет. Из них:

• 30 женщин и 20 мужчин

• 10 человек занимают руководящие должности (5 женщин и 5 мужчин)

Анализ результатов по методике А.В.Капцова

У мужчин преобладает прагматическая направленность (96%) в профессиональной сфере, т.е. направленность на извлечение из своей профессиональной деятельности как можно больше практической выгоды. Наблюдается проявление желания выделиться своими результатами, похвалится достигнутым.

У женщин преобладает гуманистическая направленность (98%) в профессиональной сфере, т.е. стремление к моральному удовлетворению в профессиональной деятельности. Наблюдается большая требовательность к себе и старание быть мягкими в отношениях с сослуживцами.

Сводная таблица сравнения результатов личностных ценностей в профессиональной сфере среди мужчин и женщин

Наименование ценности	Значения критерия U Вилкоксона-Манна-Уитни для сравнения результатов мужчин и женщин
Саморазвитие	218
Духовное удовлетворение	221
Креативность	217,5
Взаимоотношения	181*
Престиж	179*
Достижение	182*
Материальное благосостояние	219,5
Сохранение индивидуальности	196**

Обнаружены статистически значимые различия по ценностям «взаимоотношения», «престиж», «достижение», «сохранение индивидуальности»

Выявленные особенности

У мужчин наиболее высокие показатели обнаружены по ценностям «престиж», «достижение», «сохранение индивидуальности», т.е. для мужчин в большей степени характерно стремление к признанию, уважению, независимости от других, достижению ощутимых результатов, что служит основой для высокой самооценки. В ситуациях взаимодействия с людьми зависимыми от них часто самонадеяны и категоричны, могут проявлять конфликтность.

У женщин наиболее высокие показатели обнаружены по ценности «взаимоотношения», т.е. это говорит о том, что они стремятся к установлению благоприятных взаимоотношений с другими людьми, для них важны все аспекты человеческих взаимоотношений.

Результаты опроса

Типичные социально приемлемые реакции на ту или иную ситуацию вопросника у мужчин и женщин оказались различными:

• В ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины чаще прибегали к мерам морального и психологического воздействия, а мужчины – к административным мерам. Женщины, как правило, оправдывают своих подчиненных, в том числе и коллег – персонажей ситуаций из вопросника, склонны к более подробному обоснованию своих вариантов решения и поступков, связанных с данным процессом.

• Ответы женщин характеризуются в большинстве своем более чутким, внимательным отношением к людям, более подробным описанием диалогов с подчиненными, ответы мужчин – общими фразами. В своих решениях женщины почти всегда допускают мирный исход возникающих конфликтов.

• Женщины в процессе принятия решения используют и чаще опираются на “ситуативное”, а мужчины – на “диспозиционное” управление. Женщины чаще мужчин включают в собственные суждения другие точки зрения и чаще при принятии решения учитывают (опираются на) мысли и чувства окружающих людей, в том числе и своих подчиненных, в то время как для мужчин главное их собственные мысли и чувства.

Вывод

В результате исследования наша гипотеза нашла свое подтверждение. Выявленные гендерные различия в ценностных ориентациях находят свое отражение в процессе принятия решений. Т.о. можно говорить о том, что на процесс принятия управленческих решений могут оказывать влияние гендерные особенности руководителя.

Полезные ресурсы

Статья из журнала "Менеджмент в России и за рубежом", 2001

Статья "Феноменология стилей руководства: гендерный и комбинаторный аспекты"

Статья "Организационно-правовое сопровождение управленческих решений: социально-психологический аспект"

Карпов А.В. Психология менежджмента