Результаты исследования студентов в проекте Психологический аспект процесса принятия управленческого решения
Содержание
Авторы и участники проекта
Орлова Кристина Евгеньевна и студенты 3 курса
Тема исследования группы
Гендерный аспект принятия управленческих решений
Проблемный вопрос (вопрос для исследования)
Мужчина – и женщина-руководитель… Есть ли разница при принятии решения?
Актуальность исследования
Принятие решений справедливо признается центральным звеном многогранной деятельности руководителя. Функция «принятия решений» задана его социальным статусом, предписывающим использовать объективные возможности и субъективные качества, как собственные, так и окружающих, для влияния на ход событий. В связи с этим в рамках психологии управления активно ведется поиск совокупности черт, свойств личности и характеристик поведения руководителя, от которых зависит успешность руководства.
В настоящее время в связи с увеличением количества женщин в управленческих структурах различных уровней и числа принимаемых ими решений (в политике, экономике и общественной жизни) возрастает значимость изучения гендерных аспектов управленческой деятельности, в частности принятия управленческих решений.
Цель исследования
Изучение влияния индивидуально-психологических характеристик руководителя на принятие управленческих решений
Гипотеза исследования
Существуют различия в ценностных ориентациях мужчин и женщин, что влияет на процесс принятия решений
Методы исследования
- Методика для исследования личностных ценностей А.В.Капцова
- Опрос с использованием вопросника В. Кочеткова и И. Скотниковой, состоящий из 13 типичных ситуаций, допускающих принятие разнообразных по стилю решений
Результаты проведённого исследования
В исследовании приняли участие 50 человек в возрасте 20-30 лет. Из них:
- 30 женщин и 20 мужчин
- 10 человек занимают руководящие должности (5 женщин и 5 мужчин)
Анализ результатов по методике А.В.Капцова
У мужчин преобладает прагматическая направленность (96%) в профессиональной сфере, т.е. направленность на извлечение из своей профессиональной деятельности как можно больше практической выгоды. Наблюдается проявление желания выделиться своими результатами, похвалится достигнутым.
У женщин преобладает гуманистическая направленность (98%) в профессиональной сфере, т.е. стремление к моральному удовлетворению в профессиональной деятельности. Наблюдается большая требовательность к себе и старание быть мягкими в отношениях с сослуживцами.
Сводная таблица сравнения результатов личностных ценностей в профессиональной сфере среди мужчин и женщин
| Наименование ценности | Значения критерия U Вилкоксона-Манна-Уитни для сравнения результатов мужчин и женщин |
| Саморазвитие | 218 |
| Духовное удовлетворение | 221 |
| Креативность | 217,5 |
| Взаимоотношения | 181* |
| Престиж | 179* |
| Достижение | 182* |
| Материальное благосостояние | 219,5 |
| Сохранение индивидуальности | 196** |
Обнаружены статистически значимые различия по ценностям «взаимоотношения», «престиж», «достижение», «сохранение индивидуальности»
Выявленные особенности
У мужчин наиболее высокие показатели обнаружены по ценностям «престиж», «достижение», «сохранение индивидуальности», т.е. для мужчин в большей степени характерно стремление к признанию, уважению, независимости от других, достижению ощутимых результатов, что служит основой для высокой самооценки. В ситуациях взаимодействия с людьми зависимыми от них часто самонадеяны и категоричны, могут проявлять конфликтность.
У женщин наиболее высокие показатели обнаружены по ценности «взаимоотношения», т.е. это говорит о том, что они стремятся к установлению благоприятных взаимоотношений с другими людьми, для них важны все аспекты человеческих взаимоотношений.
Результаты опроса
Типичные социально приемлемые реакции на ту или иную ситуацию вопросника у мужчин и женщин оказались различными:
- В ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины чаще прибегали к мерам морального и психологического воздействия, а мужчины – к административным мерам. Женщины, как правило, оправдывают своих подчиненных, в том числе и коллег – персонажей ситуаций из вопросника, склонны к более подробному обоснованию своих вариантов решения и поступков, связанных с данным процессом.
- Ответы женщин характеризуются в большинстве своем более чутким, внимательным отношением к людям, более подробным описанием диалогов с подчиненными, ответы мужчин – общими фразами. В своих решениях женщины почти всегда допускают мирный исход возникающих конфликтов.
- Женщины в процессе принятия решения используют и чаще опираются на “ситуативное”, а мужчины – на “диспозиционное” управление. Женщины чаще мужчин включают в собственные суждения другие точки зрения и чаще при принятии решения учитывают (опираются на) мысли и чувства окружающих людей, в том числе и своих подчиненных, в то время как для мужчин главное их собственные мысли и чувства.
Вывод
В результате исследования наша гипотеза нашла свое подтверждение. Выявленные гендерные различия в ценностных ориентациях находят свое отражение в процессе принятия решений. Т.о. можно говорить о том, что на процесс принятия управленческих решений могут оказывать влияние гендерные особенности руководителя.
Полезные ресурсы
Статья из журнала "Менеджмент в России и за рубежом", 2001
Статья "Феноменология стилей руководства: гендерный и комбинаторный аспекты"
