Результаты исследования учащихся в проекте В мире моделей

Авторы и участники проекта

Румянцева Анна

Елена Никитаева

и группа "Экономисты"

Тема исследования группы

Экономическое моделирование

Гипотеза исследования

Как моделирование помогает в решение экономических проблем?

Результаты исследования

Экономическая модель

- это упрощенное изображение экономической действительности, позволяющее выделить наиболее главное в сжатой компактной форме. Сегодня происходит принципиально новое осмысление роли информационных систем в области поддержки принятия управленческих решений. Все более актуальным становится их рассмотрение в качестве моделей, отражающих значимую специфику экономической деятельности и позволяющих планировать и анализировать ее основные показатели. В настоящий момент понятие «экономическое моделирование» воспринимается в качестве сугубо научного инструмента. Тем не менее оно весьма активно используется в повседневной деятельности финансистов и экономистов. Все управленческие информационные системы — от бюджетирования до систем класса ERP — являются моделями экономической деятельности компании, позволяющими осуществлять прогнозирование, учет и анализ набора экономических показателей. На основе этого будет разработана экономическая модель предприятия по сборке и продажи компьютеров.

Основные этапы создания экономической модели

Экономические модели должны отвечать ряду требований:

ПРИМЕР МОДЕЛИ ПО СБОРКЕ И ПРОДАЖЕ КОМПЬЮТЕРОВ В BPwin ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАДАЧ ПРЕДПРИЯТИЯ

BPwin - мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности - действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур.

Целью исследования проекта

является моделирование деятельности предприятия по сборке и продаже компьютеров.

Постановка задачи

Контекст моделирования

Результатом моделирования бизнес-процессов является сама модель бизнес-процессов. В проекте модель относится к типу AS-IS (как есть) - модель текущей организации бизнес-процессов предприятия.

В данной работе субъектом будет выступать не само предприятие, а именно процессы, происходящие внутри него.

Цель моделирования - воспроизвести бизнес-процессы, происходящие на предприятии (модель AS-IS);

В течение всего исследования важно оставаться на выбранной точке зрения, так как она представляет взгляд того человека, который видит систему в нужном для моделирования аспекте. По этому, в проекте точка зрения рассматривается с позиции директора как лица, знающего структуру предприятия в целом. Компания не производит комплектующие самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры. Основные процедуры в компании:

• продавцы принимают заказы клиентов;
• сотрудники группируют заказы по типам компьютеров;
• сотрудники собирают и тестируют компьютеры;
• сотрудники упаковывают компьютеры согласно заказам;
• кладовщик отгружает клиентам заказы;
• снабженцы заказывают и доставляют комплектующие, необходимые для сборки.

После определения контекста моделирования приступаем к построению контекстной диаграммы (называемой еще "черным ящиком"). Данный тип диаграммы позволяет показать, что подается на вход работы и что является результатом работы, без детализации ее составляющих. Любая IDEF0 диаграмма состоит из прямоугольников, называемых работами (activity), и стрелок (arrow). Работа представляет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы.

• Вход – это потребляемая или изменяемая работой информация или материал
• Выход – информация или материал, которые производятся работой
• Управление – процедуры, правила, стратегии или стандарты, которыми руководствуется работа
• Механизмы – ресурсы, которые выполняют работу (например, сотрудники, оборудование, устройства и т.д.)
  

Для рассматриваемого предприятия входными стрелками будут:

• Заказы клиентов - список компьютеров и их конфигурация, которые клиент желает приобрести
• Комплектующие от поставщиков - комплектующие, полученные от поставщиков, из которых собираются компьютеры и ноутбуки

Выходные стрелки:

• Готовая продукция - собранные компьютеры и ноутбуки
• Заказы поставщикам - список комплектующих, которые предприятие закупает у поставщиков
• Оплата за комплектующие - деньги поставщикам за комплектующие
• Маркетинговые материалы - прайс-листы, рекламки и т.п.

Стрелки управления:

• Законодательство - различные законодательные документы, которыми руководствуется предприятие в процессе своей деятельности
• Правила и процедуры - различные правила и процедуры, которыми руководствуется предприятие в процессе своей деятельности (например, правила *сборки и тестирования компьютеров, процедура общения с клиентами и т.п.)

Стрелки механизмов:

• Бухгалтерская система
• Персонал
  

Итак, была построена контекстная диаграмма, содержащая только одну работу, которая описывает деятельность предприятия в целом, без детализации составляющих этой работы.

Определим следующую цель проекта для выявления значимости экономических моделей в работе предприятия. Для этого построим диаграмму декомпозиции второго уровня в нотации IDEF0. Данная диаграмма позволяет разделить сложные объекты, системы и задачи предприятия на составные части, элементы.

С помощью диаграммы декомпозиции первого уровня покажем, из каких более мелких работ состоит работа "Деятельность предприятия по сборке и продаже компьютеров и ноутбуков". В данной работе были выделены следующие дочерние работы:

Управление	Данная работа включает в себя общее управление предприятием, финансами, кадрами, бухгалтерию и т.п.
Продажи и маркетинг	Работа с клиентами, презентации, выставки, реклама, маркетинговые исследования и т.д.
Сборка и тестирование компьютеров	Сборка и тестирование настольных компьютеров и ноутбуков
Отгрузка и снабжение	Снабжение предприятия необходимыми комплектующими, хранение и отгрузка готовой продукции

После создания дочерней диаграммы первым действием соединим граничные стрелки с работами . Стрелку "Заказы клиентов" соединим с работой "Продажи и маркетинг", стрелку "Комплектующие от поставщиков" - с "Отгрузка и снабжение". Выходом работы "Управление" будет "Оплата за комплектующие", выходом "Продажи и маркетинг" - "Маркетинговые материалы". Стрелки "Заказы поставщикам" и "Готовая продукция" - выход работы "Отгрузка и снабжение".

Стрелка "Персонал" будет являться входом механизма всех четырех работ, а стрелка "Бухгалтерская система" - работ "Продажи и маркетинг" и "Отгрузка и получение". Стрелка "Правила и процедуры" будет входом управления всех четырех работ. Любую ветвь стрелки также можно декомпозировать и дать ей свое название. Покажем это на примере ветки стрелки "Бухгалтерская система" для работы "Продажи и маркетинг". Назовем ее "Система оформления заказа". На данном этапе построения диаграммы выяснилось, что мы не учли такой важный фактор, как деньги, которые клиенты дают за готовую продукцию. Деньги клиентов - это вход работы "Деятельность предприятия по сборке и продаже компьютеров и ноутбуков". Добавим эту стрелку на диаграмму декомпозиции.

Результат всех перечисленных действий показан на рисунке.

Cледующим шагом соединим работы между собой. Поскольку работа "Управление" включает в себя общее управление предприятием, то одним из ее результатов будет являться "Управляющая информация", поступающая на вход управления всех остальных работ.

Работа "Продажи и маркетинг" получает на входе заказы клиентов (т.е. количество компьютеров и их конфигурация), информацию о которых она передает работе "Сборка и тестирование компьютеров" в качестве управляющей информации.

Работе "Сборка и тестирование" для своего функционирования необходимы комплектующие, которые она заказывает у работы "Отгрузка и снабжение" (выходная стрелка "Список необходимых комплектующих"). Собранные компьютеры она также передает работе "Отгрузка и снабжение" (выходная стрелка "Собранные компьютеры"). Информация о результатах сборки и тестирования необходима работе "Продажи и маркетинг" (выходная стрелка "Результаты сборки и тестирования").

Результатом работы "Отгрузка и снабжение" будут необходимые комплектующие, которые поступают на вход работы "Сборка и тестирование компьютеров".

Управление любого предприятия должно знать, что происходит на предприятии, чем занимается каждое подразделение и каковы результаты их работы, т.е. любая работа в идеале должна отчитываться о результатах своей деятельности перед управлением. Создадим стрелки выходов работ "Продажи и маркетинг", "Сборка и тестирование компьютеров" и "Отгрузка и снабжение" и соединим их со входом управления работы "Управление". Итоговая диаграмма декомпозиции показана на рисунке.

Таким образом, после описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты, то есть, производится функциональная декомпозиция каждого блока диаграммы, для достижения нужного уровня подробности описания. Декомпозиция является важным процессом в выявлении информации о структуре предприятия и о его функционировании. После каждого сеанса декомпозиции проводятся сеансы экспертизы – эксперты предметной области (обычно это интервьюируемые аналитиками сотрудники предприятий) указывают на соответствие реальных бизнес-процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы без замечаний можно приступать к следующему сеансу декомпозиции. Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели.

Вывод по проделанной работе

Для программиста-аналитика важно уметь ориентироваться в незнакомой организации и делать при разработке задания на проектирование информационной программы как можно меньше ошибок. Один из источников ошибок – это неправильное представление аналитика о потоках информации в организации. Эти потоки зависят от распределения функций внутри организации и зачастую не оформляются документами. Поэтому анализу документооборота должен предшествовать анализ бизнес-процессов и реальных информационных связей между работами (процессами). В результате такого анализа должны быть сделаны предложения по изменению бизнес-процессов и согласование предлагаемых бизнес-процессов (а затем и документооборота) с заказчиком. На основании согласованного документооборота должно быть создано техническое задание на разработку информационной системы.

BPwin позволяет аналитику создавать сложные модели бизнес-процессов, которые играют большую роль в развитии предприятия. Таким образом, при внедрении реализованных в проекте моделей позволит компании улучшить методы управления экономическими процессами предприятия.

Вывод

Моделирование - способ заменить эксперимент в экономике. Это и служит причиной широкого применения моделирования в экономике, превратив его в одно из основных направлений повышения эффективности управления.