Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке — различия между версиями
(→Результаты проведённого исследования) |
(→Результаты проведённого исследования) |
||
Строка 26: | Строка 26: | ||
15 марта 1962 года в США президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей]. | 15 марта 1962 года в США президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей]. | ||
+ | В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности. | ||
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.] | Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.] | ||
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]] | [[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]] | ||
+ | |||
+ | Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социаль¬ного, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать про¬цесс принятия решения о покупке. | ||
==Вывод== | ==Вывод== |
Версия 18:29, 18 октября 2013
Содержание
Авторы и участники проекта
- Соловьва Надежда
- Смирнова Анастасия
- Участники группы Потребители
Тема исследования группы
Поведение потребителя при выборе товаров и услуг
Проблемный вопрос (вопрос для исследования)
Как сделать правильный выбор товаров и услуг?
Гипотеза исследования
Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах
Цели исследования
1. Ознакомиться с понятием потребитель
2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя
3. Познакомиться с основными правами потребителя
Результаты проведённого исследования
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
15 марта 1962 года в США президент Джон Кеннеди ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.
В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в Ментальной карте.
Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социаль¬ного, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать про¬цесс принятия решения о покупке.
Вывод
Полезные ресурсы
Статья Википедии "Потребитель"