Результаты исследований студентов в проекте Учимся выстраивать коммуникации

Авторы и участники проекта

• Иголкина Марина,
• Зуева Анюта
• Участники группы "менеджеры"

Тема исследования группы

Учимся работать в команде

Проблемный вопрос (вопрос для исследования)

Как научиться работать в команде?

Гипотеза исследования

Мы считаем для того,чтобы научиться работать в команде, нужно чтобы каждый участник был предан общему делу.

Цели исследования

• Выявить основные правила работы в команде;
• Рассмотреть психологические аспекты вопроса;
• Определить часто совершаемые ошибки в командной работе.

Результаты проведённого исследования

Команда – это группа единомышленников, сотрудничающих друг с другом для достижения намеченных общих целей. В результате такого взаимодействия появляется возможность за довольно короткий промежуток времени достичь гораздо более высоких результатов, чем работая поодиночке. В хорошо отлаженном коллективе все обязанности четко распределены между сослуживцами: одни генерируют идеи дальнейшего развития, другие разрабатывают планы экспансии на еще неохваченные территории, третьи налаживают контакты с потенциальными партнерами или клиентами, четвертые воодушевляют трудящихся на «подвиги». Таким образом, дополняя друг друга, люди создают единую сбалансированную команду, в которой каждый занимается тем, что умеет делать лучше всего, а недостатки навыков компенсируются коллегиальными усилиями.

Итак, для того чтобы работать в команде, необходимо соблюдать следующие правила:

• Каждый участник должен быть предан общему делу;
• В команде каждый должен знать, кто за что отвечает;
• Каждый участник команды должен научиться брать ответственность за успех и уметь доверять другим членам команды;
• Важно выбрать правильных членов команды;
• Необходимо научиться избавляться от членов команды, которые работают плохо;
• Необходимо обращать внимание на сплоченность команды и использовать различные средства мотивации для поднятия боевого духа.

По данным Интернет опросов были выделены основные принципы успешной работы в команде:

Особое значение для работы коллектива имеет психологическая совместимость его членов. Качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Определение В.М.Шепеля: психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Он считал, что СПК состоит из трех составляющих:

• Социальный климат: определяется осознанием общих целей и задач организации;
• Моральный климат – определяется принятыми моральными ценностями организации;
• Психологический климат – это неофициальные отношения, которые складываются между работниками.

Важнейшие признаки благоприятного психологического климата:

• Доверие;
• Высокая требовательность членов группы друг к другу;
• Доброжелательная и деловая критика;
• Свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;
• Отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;
• Достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;
• Удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
• Высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;
• Принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из его членов.

Основные показатели психологического климата:

• Удовлетворенность работников организации характером и содержанием труда;
• Удовлетворенность взаимоотношениями с коллегами по работе и менеджерами;
• Удовлетворенность стилем руководства;
• Удовлетворенность уровнем конфликтности отношений;
• Удовлетворенность профессиональной подготовкой персонала.

В качестве специальных мер применяются: научнообоснованный подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров. Комплектование первичных коллективов с учетом фактора психологической совместимости. Применение социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков эффективного взаимопонимания и взаимодействия (СПТ, деловая игра). Психологический климат зависит от стиля руководства. В коллективах, где недооценивается значение социально-психологического климата, складываются напряженные отношения между людьми, проявляющиеся в частых конфликтах.

Социально-психологические факторы, обуславливающие отношение к труду:

В командной работе есть и существенные минусы. Не всегда менеджеру удается сформировать крепкую, сплоченную команду. Каждая команда потенциально способна выполнять большой объем работы и делать это качественно. Однако, как правило, этого не происходит. Условно можно выделить четыре причины, по которым коллектив не раскрывает свой потенциал:

• Неграмотная организация деятельности команды, ее управление.
• Плохой подбор профессионалов в коллектив
• Не все работники могут работать в команде, в результате чего возникает конфликт интересов, нет четкой границы в обязанностях каждого участника коллектива
• Неправильно выбран размер и структура команды.

У некоторых людей возникают сложности с необходимостью работы в коллективе. К сложностям, которые могут нарушить динамику работы команды, относятся:

• Неспособность воспринимать мнения и идеи друг друга;

• Негативное отношение к работе, которые могли проявить в процессе работы некоторые члены команды;

• Мнение о том, что высокого качества работы можно добиться только при индивидуальном выполнении, так как члены команды могут недопонимать, какие результаты ожидаются от работы.

"Умеешь ли ты работать в команде?" - тест на сайте lady Этот тест поможет узнать, можете ли Вы трудиться в коллективе единомышленников.

Вывод

Успешность работы в команде зависит от участия всех и каждого при поддержке руководства. Для успеха нужно, чтобы каждый был предан общему делу. Наша гипотеза подтвердилась.

Полезные ресурсы

"Умение работать в команде" - статья на сайте planet

"Психологический климат в коллективе" - статья на сайте psychology

"Работа в команде" - статья на сайте rsdn

Другие документы

Учебный проект Учимся выстраивать коммуникации