Результаты исследования учащихся в проекте Маркетинг

Авторы и участники проекта Лобова Любовь Бережная Анастасия Участники группы "Эксперты" Тема исследования группы Организация рекламной политики для стимулирования сбыта Проблемный вопрос (вопрос для исследования) Как наиболее эффективно организовать рекламную политику? Гипотеза исследования По нашему мнению, для того, чтобы освоить навыки эффективной организации рекламной политики, необходимо отлично разбираться в таких понятиях как: 1) реклама как основной инструмент маркетинговой деятельности предприятия; 2) методы рекламного воздействия; 3) взаимосвязь рынка и рекламы. Цели исследования 1. Разобрать понятие "реклама" 2. Выявить инструменты рекламного влияния на покупателя 3. Оценить значимость рекламы и её роль в функционировании рынка 4. Проанализировать взаимосвязь между увеличением продаж и эффективностью рекламной политики Результаты проведённого исследования Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Функции I. Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты. II. Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объёма продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого объекта (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается недостаточно. Когда клиент попытается связаться с объектом, для него будет важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить. III. Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Следует помнить о том, что наличие товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру) распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ. Виды рекламы представлены на картинке: В различных подходах, сферах деятельности встречаются самые разные определения понятия "реклама". Однако с практической точки зрения основная цель и предназначение коммерческой рекламы заключается в стимулировании продаж сейчас и/или в будущем тех или иных товаров или услуг. Для этого реклама воздействует на покупателя и способствует его действиям по приобретению рекламируемых товаров и услуг. При этом используется целый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Для обозначения этих методов и приемов мы будем использовать понятие "рекламное воздействие". Методы Как мы уже писали выше, основной стратегической задачей рекламы является увеличение продаж продукции той или иной компании. Также нет сомнений в том, что потребитель знает как об этой задаче, так и о различных методах рекламы. В связи с этим, некоторые из этих методов представляются достаточно сложными, а некоторые явными и простыми. В качестве таких очевидных, но все же отдельных методов рекламы мы выделим "утвердительные высказывания" и "выборочный подбор информации". 1. Утвердительные высказывания Метод состоит в использовании утверждений, которые представляются в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств. Практически вся реклама построена на использовании этого метода. Более того, нередко эти высказывания с рациональной точки рения и в отрыве от рекламы выглядят некоторым преувеличением. 2. Выборочный подбор информации Сущность метода состоит в специальном подборе и использовании только тех фактов, которые являются выгодными для информационно - психологического воздействия рекламы. Интересно заметить, что с практикой использования аналогичного метода мы встречаемся в политической борьбе, управлением социально - политическими процессами, избирательных кампаниях. Однако, в случае рекламы в большинстве случаев потребитель не имеет сомнений об использовании как метода "Выборочный подбор информации", так и метода "Утвердительных высказываний". В результате этого, изолированное использование этих методов в рекламе без реализации других не приводит к значительному воздействию на потребителя, однако их отсутствие может привести к уменьшению воздействия рекламы. 3. Использование слоганов Одним из широко используемых методов в рекламе является использование разнообразных лозунгов, девизов и слоганов. Это позволяет "сконцентрировать" основные особенности, название и/или образ рекламируемого товара в одну фразу, которая и внедряется в сознание потребителя. Другой особенностью метода является то, что при использовании слогана запоминается не только и не столько особенности конкретного продукта, сколько его идеализированный и положительный образ. 4. Концентрация на нескольких чертах или особенностях Обычно у рекламы отсутствует возможность воздействовать на потребителя более или менее долгое время. Это связано как с особенностями размещения рекламы, большой стоимостью рекламного времени и/или площади, так и с особенностями восприятия рекламы потребителем, которые, как правило, стараются избегать воздействия рекламы. В связи с этим у рекламы возникает острая необходимость повысить воздействие рекламы в условиях недостатка времени, площади, короткого времени восприятия рекламы потребителем и т. д. Для этого реклама в рамках одного сообщения и объявления концентрируется лишь на некоторых чертах имиджа и/или качеств и черт товара. В качестве таких особенностей и черт могут выступать: образ товара создающего хорошее настроение, увеличивающий привлекательность, способствующий улучшению здоровья, являющийся признаком высокого социального статуса, связанный с заботой о семье, имеющего высокие потребительские качества, меньшую цену, по сравнению с аналогичными товарами, высокую скорость работы, больший срок действия или надежность и т. д. 5. Создание контраста Достаточно распространенным методом рекламы выступает метод "создание контраста". Основная задача этого метода: показать рекламируемый товар, как нечто отличающееся от остальных, радикально улучшающее ситуацию, обладающее исключительными свойствами, эффективностью и т. д. Основной акцент при этом делается на эмоции. Для этого используется широкий арсенал методов построения видеоряда рекламных сюжетов, речи и комментариев, создания специальных игровых и сюжетных ситуаций. Эти 5 методов наиболее часто используются в рекламной деятельности. Однако есть и другие, о которых вы сможете прочесть в статье, ссылка на которую указана в "Полезных ресурсах". Основные этапы процесса разработки рекламной кампании Как уже стало понятно из выше представленного материала, реклама является одним из важнейших инструментов для стимулирования продаж любой организации. Рассмотрим модель последовательности рекламных коммуникаций, выполненную в среде Gliffy: Таким образом, мы видим, как происходит влияние рекламы на продажу и соответственно покупку товаров. Данная схема раскрывает суть основного направления рекламной деятельности предприятия: максимизировать выручку путем увеличения сбыта. Следующая таблица наглядно покажет взаимосвязь инструментов маркетинга и рекламы: Мы видим, что конкретные цели управления соотносятся с потребностями пользователей посредством рекламного воздействия. Это самое важное, что необходимо понять при изучении понятий "реклама" и "маркетинг". Взаимосвязь маркетинга и рекламы. Реклама вырастает из плана маркетинга, и план рекламы создается почти так же как план маркетинга. Он включает разделы анализа рекламных целей и стратегий. Качество рекламной стратегии зависит от точности планирования маркетинга. Как утверждает автор пособия по рекламе Ричард Стэнфилд, главная причина, по которой огромные средства оказываются впустую истраченными на рекламу , не имеющую никаких шансов на выполнение отведенной ей задачи, - это отсутствие надлежащего планирования. План маркетинга выполняет ряд важных функций. Во-первых, в нем воедино сводятся все факты, имеющие отношение к организации, обслуживаемым ею рынкам, товарам, услугам, покупателям, к конкуренции и т.п. Кроме того, все эти данные обновляются. Во-вторых, он заставляет всех управляющих разными видами деятельности в компании работать совместно - решать вопросы разработки товаров, их производства, продажи, рекламы, кредитования, транспортировки, фокусируя внимание на потребностях покупателя. В-третьих, он ставит задачи и цели, которые должны быть достигнуты к определенному сроку, и наконец, план точно определяет стратегию и тактику достижения этих целей. Таким образом, план маркетинга подчиняет себе все силы компании, задействованные в рыночном сражении. Если план действительно соответствует всему вышеописанному, то он должен оказывать существенное влияние на программы рекламных мероприятий. С одной стороны, план маркетинга позволяет осуществлять анализ, критику и оптимизацию всей деятельности компании, включая предыдущие программы маркетинга и рекламы. С другой стороны, он подсказывает будущую роль рекламы в комплексе рыночной деятельности. Он выделяет те действия, которые потребуют рекламного обеспечения, и те рекламные мероприятия, в отношении которых будет необходимо маркетинговая поддержка. Наконец, план маркетинга определяет фокус и направление творческой разработки рекламы, не давая творческим побуждениям сойти с рельсов основного направления; он позволяет улучшить исполнение, контроль и последовательность рекламных программ, а также обеспечивает оптимальное размещение средств, выделенных на рекламу. Одним словом, опытные организации не разделяют планы рекламы и маркетинга. Каждый рассматривается ими как жизненно важный материал для возведения здания успеха. Вывод Нами рассмотрены все вопросы, поставленные перед группой экспертов в рамках данного исследования. Мы определили, что понимаем под термином "реклама". Кроме того, мы разобрались в методах воздействия рекламы на потенциальных клиентов и проанализировали взаимосвязь между рекламной деятельностью и сбытовой политикой предприятия. Также в результате исследования стало ясно, каким образом реклама влияет на процессы, протекающие на рынке, и как сам рынок влияет на рекламу. То есть был раскрыт вопрос: "Что такое реклама как основной инструмент маркетинга?" Таким образом, гипотеза, выдвинутая нами гипотеза перед началом исследования, подтвердилась. Полезные ресурсы Что есть реклама? Принципы исследования рекламной деятельности Методы рекламного воздействия Реклама и маркетинг. Советы, статьи, идеи Бизнес-энциклопедия Другие документы Учебный проект Маркетинг