Wiki Mininuniver - Вклад участника [ru]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-06T03:28:09Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая внимания на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя. Мы сделали вывод о том, что большинство потребителей (89%) сталкивались с некачественными товарами, но, к сожалению только 59% обращались для замены таких товаров. И только чуть больше половины опрошенных знают об основных правах потребителя. Это говорит о том, что, во-первых, не каждый из тех, кто знает основные права потребителя, использует их. Во-вторых, почти половина граждан не знает основные права потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

==Вывод==
В ходе нашего исследования наша гипотеза подтвердилась, потребители мало знают о своих правах. Поэтому целью потребительского права должно стать информирование граждан об основных правах и способах их защиты. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-12-05T13:59:22Z

Смирнова Анастасия: /* Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8blVNNzdXenRxZFk/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова 1.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная анкета]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое анкетирование]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[https://docs.google.com/presentation/d/1yRYG_HHhBDkx2BcREJ-IuVOSFwUoyxSeWx-jfFKVJZA/edit#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания диаграмм и графиков в ChartGo]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-05T13:42:09Z

Смирнова Анастасия: /* Вывод */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя. Мы сделали вывод о том, что большинство потребителей (89%) сталкивались с некачественными товарами, но, к сожалению только 59% обращались для замены таких товаров. И только чуть больше половины опрошенных знают об основных правах потребителя. Это говорит о том, что, во-первых, не каждый из тех, кто знает основные права потребителя, использует их. Во-вторых, почти половина граждан не знает основные права потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

==Вывод==
В ходе нашего исследования наша гипотеза подтвердилась, потребители мало знают о своих правах. Поэтому целью потребительского права должно стать информирование граждан об основных правах и способах их защиты. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-12-05T13:40:34Z

Смирнова Анастасия: /* Краткая аннотация проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова 1.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная анкета]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое анкетирование]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[https://docs.google.com/presentation/d/1yRYG_HHhBDkx2BcREJ-IuVOSFwUoyxSeWx-jfFKVJZA/edit#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания диаграмм и графиков в ChartGo]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-05T07:18:09Z

Смирнова Анастасия: /* Вывод */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя. Мы сделали вывод о том, что большинство потребителей (89%) сталкивались с некачественными товарами, но, к сожалению только 59% обращались для замены таких товаров. И только чуть больше половины опрошенных знают об основных правах потребителя. Это говорит о том, что, во-первых, не каждый из тех, кто знает основные права потребителя, использует их. Во-вторых, почти половина граждан не знает основные права потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

==Вывод==
В ходе нашего исследования наша гипотеза подтвердилась, потребители мало знают о своих правах. Поэтому целью потребительского права должно стать информирование граждан об основных правах и способах их защиты Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-05T07:11:20Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя. Мы сделали вывод о том, что большинство потребителей (89%) сталкивались с некачественными товарами, но, к сожалению только 59% обращались для замены таких товаров. И только чуть больше половины опрошенных знают об основных правах потребителя. Это говорит о том, что, во-первых, не каждый из тех, кто знает основные права потребителя, использует их. Во-вторых, почти половина граждан не знает основные права потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-05T07:10:54Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя. Мы сделали вывод о том, что большинство потребителей (89%) сталкивались с некачественными товарами, но, к сожалению только 59% обращались для замены таких товаров. И только чуть больше половины опрошенных знают об основных правах потребителя. Это говорит о том, что, во-первых, не каждый из тех, кто знает основные права потребителя, использует их. Во-вторых, почти половина граждан не знает основные права потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-12-04T19:38:02Z

Смирнова Анастасия: /* Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова 1.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная анкета]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое анкетирование]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[https://docs.google.com/presentation/d/1yRYG_HHhBDkx2BcREJ-IuVOSFwUoyxSeWx-jfFKVJZA/edit#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания диаграмм и графиков в ChartGo]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T19:32:17Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|700 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T19:31:51Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те (25%), кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

Следующим нашим шагом было исследование уровня знаний об основных правах потребителя.

[[Изображение:Смирнова Права.png|600 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Файл:Смирнова Права.png

2013-12-04T19:31:21Z

Смирнова Анастасия:

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T19:25:49Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

По результатам диаграммы, можно сказать о том, что большинство потребителей (55%) выбирают продукты быстро, не обращая на их качественные характеристики. Это может привести к тому, что товар попадется некачественным. Но есть и те, кто тщательно и внимательно выбирает подходящий продукт, вероятность, в таком случае, подделки и плохого качества будут минимальными.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:43:12Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|550 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:42:50Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|600 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|600 px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:42:14Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|750 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|500px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:42:01Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|650 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|500px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:41:49Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|500 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Далее мы выяснили, как респонденты выбирают продукцию(Принцип покупки).

[[Изображение:Смирнова Принцип покупки.png|500px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Файл:Смирнова Принцип покупки.png

2013-12-04T18:41:24Z

Смирнова Анастасия:

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:38:24Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы узнали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|500 px]]

Таким образом, мы видим, что все-таки большинство потребителей(44%) интересуются внешним видом продукта, но внешний вид не является показателем качества продукции, поэтому многие могут столкнуться с подделками.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:35:01Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы проанализировали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|500 px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:34:46Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы проанализировали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

[[Изображение:Смирнова внимание.png|400 px]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:34:23Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы проанализировали, на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.
[[Изображение:Смирнова внимание.png]]

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Файл:Смирнова внимание.png

2013-12-04T18:33:46Z

Смирнова Анастасия:

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T18:32:58Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений и выяснить, знают ли они основные права потребителя.Сначала мы проанализировали на что обращают внимание потребители при выборе товаров или услуг.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T16:26:37Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование потребительских предпочтений.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-12-04T16:26:01Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Для начала выясним, кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Мы решили провести исследование, которое показывает потребительские предпочтения.

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T05:07:00Z

Смирнова Анастасия: /* Материалы по формирующему и итоговому оцениванию */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова 1.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная анкета]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое анкетирование]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Файл:Оценивание в проекте Смирнова 1.png

2013-11-29T05:06:34Z

Смирнова Анастасия:

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T05:01:11Z

Смирнова Анастасия: /* Материалы по формирующему и итоговому оцениванию */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная анкета]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое анкетирование]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:55:55Z

Смирнова Анастасия: /* Краткая аннотация проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:55:11Z

Смирнова Анастасия: /* Полезные ресурсы */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон РФ "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:49:47Z

Смирнова Анастасия: /* Полезные ресурсы */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья в Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья в Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:49:26Z

Смирнова Анастасия: /* Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:48:52Z

Смирнова Анастасия: /* Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:47:26Z

Смирнова Анастасия: /* Краткая аннотация проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся защищать права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:40:14Z

Смирнова Анастасия: /* Проекты с аналогичной тематикой */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:39:39Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/mindmap/111-d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:35:09Z

Смирнова Анастасия: /* Результаты проведённого исследования */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/resetpassword.htm?usrno=d2a28e0007ca425f8f58b948d425e227 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:19:57Z

Смирнова Анастасия: /* Проекты с аналогичной тематикой */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==
[http://wiki.mininuniver.ru/index.php/%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82_%D0%A1%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%B9%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0 Учебный проект Семейная экономика]

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:16:39Z

Смирнова Анастасия: /* Другие документы */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]

[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:16:29Z

Смирнова Анастасия: /* Другие документы */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==
[http://standart.edu.ru/ Федеральный Государственный Образовательный Стандарт]
[http://www.edu.ru/index.php?page_id=34 Государственный образовательные стандарты]
[[Категория:Проекты]]

Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке

2013-11-29T04:12:43Z

Смирнова Анастасия: /* Вывод */

[[Изображение:Потребитель Смирнова.jpg|right|320px]]
==Авторы и участники проекта==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]
# Участники группы Потребители

==Тема исследования группы==
[[Изображение:Поведение Смирнова.jpg|250 px]]

Поведение потребителя при выборе товаров и услуг

== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
Как сделать правильный выбор товаров и услуг? [[Изображение:Вопрос Смирнова.jpg|100 px]]

== Гипотеза исследования ==

Мы считаем,что потребители мало знаю о своих правах

[[Изображение:Смирнова облако слов.jpg|200 px]]

==Цели исследования==
[[Изображение:Корзина Смирнова.jpg|right|80 px]]

1. Ознакомиться с понятием потребитель

2. Проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителя

3. Познакомиться с основными правами потребителя

4. Сделать соответствующие выводы

==Результаты проведённого исследования==
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий,приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15 марта 1962 года в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8 США] президент [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%BD_%D0%9A%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B8 Джон Кеннеди] ввел «Билль о правах потребителя». Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F Всемирный день защиты прав потребителей].

Потребительское поведение представляет собой процесс формирования потребительского спроса на различные товары и услуги, учитывая доходы и предпочтения.

В существующем товарном обществе, обществе потребления, уже недостаточно делать просто качественные товары. Сегодня необходимо учитывать все возможные пожелания покупателей этих товаров и услуг. А их пожелания, в свою очередь, зависят от определенных факторов, оказывающих влияние на их жизнь в целом и потребительское поведение в частности.
Мы выяснили, что на поведение потребителя влияют следующие факторы, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=91f5dd296c18449b91d693c76a9945b6 Ментальной карте.]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова.jpg|900 px]]

Таким образом, можно сказать, что выбор потребителя — результат сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личностного и психологического характера. И хотя не на все из этих факторов могут воздействовать специалисты, работающие на рыке, они должны уметь в какой-то мере моделировать процесс принятия решения о покупке. Мы проанализировали основные виды потребительского поведения, представленные в [http://www.mindomo.com/view.htm?m=d210798dd5134b45b7b97ada24f85e22 Ментальной карте "Виды"]
[[Изображение:Ментальная карта Смирнова 1.jpg|800 px]]

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей»] у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%90%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B8_%D0%9E%D0%9E%D0%9D Резолюции Генеральной Ассамблеи] [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9 Организации Объединенных Наций].

Потребительское право - комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного…), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. Каждый потребитель, вне зависимости от социального статуса, уровня доходов и т.п., должен знать и руководствоваться своими основными правами:

1. Право на информацию.Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация - критерий правильного выбора.

2. Право на безопасность.Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя.

3. Право на выбор.Быть обеспеченным, насколько это возможно, доступом к различным продуктам и услугам по конкурентоспособным ценам; а в тех отраслях, в которых конкуренция неосуществима и в которых государственное регулирование делегировано, быть обеспеченным удовлетворительным качеством и услугами по справедливым ценам.

4. Право быть услышанным.Означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их. Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

5. Право на возмещение ущерба.

6. Право на потребительское образование.

Защита прав потребителей - понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.Защита прав потребителей преследует две основные цели. Первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка. Вторая – защищать потребителя в том случае, если его права ущемляются.

==Вывод==
В ходе нашего исследования мы выяснили, от чего зависит поведение потребителя, и как он может защитить свои права. Таким образом, каждый потребитель должен знать свои основные права, чтобы в нужный момент уберечь себя от некачественного товара или услуги.[[Изображение:Защита Смирнова.jpg|100 px]]

==Полезные ресурсы==
1.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2.[http://kak-bog.ru/potrebitelskoe-povedenie Статья "Потребительское поведение"]

3.[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4.[http://www.zonaprav.ru/ap/prava.htm Статья "Права потребителей"]

5.[http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель"]

6.[http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/25.htm Статья "Потребительское поведение"]

== Другие документы ==
[[Учебный проект Потребитель на российском рынке]]

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-28T16:09:57Z

Смирнова Анастасия: /* Краткая аннотация проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять права потребителя в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-28T16:07:02Z

Смирнова Анастасия: /* Краткая аннотация проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==
Кто такой потребитель?Как защитить свои права? Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать, приобрести товары, работы, услуги для личных нужд.Каждый задается этими вопросами, оказавшись в ситуации, когда столкнулся с некачественными товарами или услугами. В первую очередь необходимо быть очень внимательным самому, выбирая тот или иной товар, принимая определённую услугу. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Школьники изучат основы потребительского поведения и научатся применять их в повседневной жизни.

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-28T15:58:41Z

Смирнова Анастасия: /* Визитная карточка проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8Z2MyOUJNT1hXYXM/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-28T15:54:55Z

Смирнова Анастасия: /* Визитная карточка проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==
[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OUlnVC1JTGwtVzQ/edit?usp=sharing Визитная карточка проекта "Потребитель на российском рынке"]

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-27T19:16:42Z

Смирнова Анастасия: /* План проведения проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|600 px]]

== Визитная карточка проекта ==

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-27T19:16:28Z

Смирнова Анастасия: /* План проведения проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|500 px]]

== Визитная карточка проекта ==

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-27T19:16:20Z

Смирнова Анастасия: /* План проведения проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg|300 px]]

== Визитная карточка проекта ==

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]

Учебный проект Потребитель на российском рынке

2013-11-27T19:16:02Z

Смирнова Анастасия: /* План проведения проекта */

[[Изображение:Потребитель Смирнова 2.jpg|right|400 px]]
== Авторы проекта ==
#[[Участник:Соловьва Надежда|Соловьва Надежда]]
#[[Участник:Смирнова Анастасия|Смирнова Анастасия]]

== Предмет, класс ==
Экономика,10 класс

== Краткая аннотация проекта ==

== Вопросы, направляющие проект ==

===''Основополагающий вопрос''===
Как защитить свои права?

===''Проблемные вопросы''===
1. Как сделать правильный выбор товаров и услуг?

2. Как сделать наиболее эффективной систему защиты прав потребителя?

3. Как устранить негативные факторы, влияющие на потребительский рынок?

===''Учебные вопросы''===
1. Кто такой потребитель?

2. Какие факторы влияют на его поведение?

3. Какими основными правами обладает потребитель?

4. Как защитить права потребителя?

5. Как государство регулирует потребительский выбор?

6. Какие действуют законы в РФ, рассматривающие интересы потребителя?

7. Когда возникло потребительское право как самостоятельная отрасль в РФ?

==План проведения проекта==
[[Изображение:Смирнова План.jpg]]

== Визитная карточка проекта ==

== Публикация преподавателя ==
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.1.jpg|500px]]
[[Изображение:Буклет Смирнова А.,Соловьева Н.2.jpg|500px]]

== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов учащихся ==
[https://docs.google.com/presentation/d/15VvF6uzPjdbCSKr9jLctm_kgeAZIWh6Opx9fotUpStw/edit?usp=sharing Стартовая презентация учителя]

== Пример продукта проектной деятельности учащихся ==
[[Результаты исследований учащихся в проекте Потребитель на российском рынке]]

== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию ==
[http://www.mindmeister.com/maps/show/347446881 Оценивание в проекте]

[[Изображение:Оценивание в проекте Смирнова.png|900 px]]

'''До начала работы над проектом'''

[https://docs.google.com/forms/d/1mj8igx8AijHVDCBOKr_8iz3DWmlmy9uXyleDe0U5oUw/viewform Анкета "Выявление интересов учащихся"]

'''В ходе реализации проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1c46ERsDBkGKfM-6_4_Nnc0X4rZl7rUtTf_vFW1Sq_II/viewform Входная диагностика]

[https://docs.google.com/forms/d/1yN5bVw5Bbn7quRF01xhisXT-kbI4Nu2M2nE6HiAMC_w/viewform Журнал участников проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8OEVfMEd6MnIwZ2M/edit?usp=sharing Контрольный лист продвижения проекта]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8QTFqeU92Sm50UTA/edit?usp=sharing Итоговая самооценка]

'''Критерии оценивания результатов проекта'''

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8VFdFV2QxVkdDZWs/edit?usp=sharing Критерии оценивания Вики-статьи]

[https://drive.google.com/file/d/0BywGbvsugpC8WTRDN0Q2TTctTHc/edit?usp=sharing Критерии оценивания презентации]

'''После завершения проекта'''

[https://docs.google.com/forms/d/1Aqf-1FtyjQhDpi_irLxcEATJwHSShqsn5B6-fHuGcRU/viewform Итоговое оценивание]

== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности ==

[[Шаблон:Вики-статья студента]]

[https://docs.google.com/presentation/d/1fxWG5TEDu1YzYKmYkq5wixSFQn1Srd3yemdxhbjewrs/edit?pli=1#slide=id.i0 Обучающая презентация для создания ментальных карт в Mindomo]

[http://ru.wikibooks.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8 Учебник по Вики]

[https://sites.google.com/site/proektmk2/ Сайт проекта "Мой кейс Веб 2.0"(Методические материалы по сервисам Веб 2.0)]

[http://www.youtube.com/watch?v=Oj6aUagGj6A Обучающее видео для создания карт знаний в Mindmeister]

[http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Программы для построения карт знаний]

[http://www.how-tos.ru/153 Инструкция по созданию презентации в Power Point]

[http://www.printoptima.ru/kak_sdelat_buklet_v_publisher.html Инструкция по созданию буклетов в Publisher]

== Полезные ресурсы ==
1. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C Статья Википедии "Потребитель"]

2. [http://www.garant.ru/dpe/2_2_1/ Статья "Кто такой потребитель?"]

3. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 Статья Википедии "Защита прав потребителей"]

4. [http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Закон Рф "О защите прав потребителей"]

== Проекты с аналогичной тематикой ==

== Другие документы ==

[[Категория:Проекты]]